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IC卡智能电表出现异常代码以及处理方法

发布日期:2021-07-22 浏览量:2375 返回列表

智能电表的类型很多,前面我们说了普通智能电表的一些异常代码,那么这期我们来说说ic卡智能电表的异常代码是什么样子的,当它出现的时候我们应该怎么做,不仅仅是用户可以了解,相关人员也可以了解,对智能电表会有更深的理解,不至于它出现的时候手忙脚乱。


??此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。

??(1)认证错误:异常代码为Err-10,处理方法为插入密钥下装卡,待提示成功后才能进行开户购电。

??(2)客户编号不匹配:异常代码为Err-12,处理方法为由售电大厅检查该用户卡内表号或户号设置是否与现场安装的电表表号或户号相同,如不相同,首先检查是否有装错表或插错卡等现象。如果的确因为制卡有误,可通过售电系对卡内表号或户号进行更改。

??(3)充值次数错误:异常代码为Err-13,处理方法为电表实际购电次数与卡内购电次数不符合,通过售电系统将卡内购电次更改正确才能进行购电.

??(4)提前拔卡:异常代码为Err-18,拔卡过快,处理方法为重新将卡插入待提示成功。

??(5)修改密钥卡次数为0:异常代码为Err-20,处理方法为卡内使用次数用完,将正确的修改密钥卡插入。

??(6)表计电压过低(此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡):异常代码为Err-24,处理方法为检查表计电压是否正常,待电压稳定后错误代码消失。

??(7)卡类型错:异常代码为Err-26,处理方法为由售电大厅检查发卡类型,是正常购电卡还是补卡。更改正确后即可。

??(8)已经开过户的新开户卡(新开户卡回写区有数据):异常代码为Err-27,处理方法为此卡已经对另外的表计开过户,更换一张新卡即可。

??以上就是IC卡智能电表比较经常出现的异常代码问题,可以仔细看看有个印象,遇到这种问题的时候就好解决了。

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